TERMENI ȘI CONDIȚII
FURNIZORI
I. Introducere
Documentul acesta, împreună cu toate celelalte documente la care face referire reprezintă ceea ce vom denumi generic ”Termeni și condiții” sau ”Termenii”, adică regulile care vor reglementa situația dintre noi, în calitate de platformă web și dumneavoastră, în calitate de Furnizor care decideți să achiziționați un serviciu prin care noi să redirecționăm solicitări ale clienților platformei din domeniul de activitate.
Platforma acționează doar ca intermediar și nu garantează că utilizatorii vor efectua comenzi la furnizori.
1. Cine suntem noi?
Mai jos găsiți și datele noastre de identificare:
Denumire Maximize Ecommerce SRL
Sediu social sat Baciu, comuna Baciu, str. Triajului, nr. 21, jud. Cluj
Număr registrul comerțului J12/3956/2018
Cod unic identificare RO39833502
E-mail contact@amgasit.eu
Accesarea Platformei implică acceptarea necondiționată a Termenilor și condițiilor pe care le vom detalia mai jos. În cazul în care nu veți accepta acești Termeni, nu vom putea încheia un contract, adică nu vom putea să prestăm serviciile pe care ni le solicitați, inclusiv să răspundem la eventuale solicitări pe care le-ați putea avea.
II. Aspecte generale
Prezentul document stabilește termenii şi condiţiile aplicabile raporturilor ce se nasc între Companie şi Furnizorii care utilizează Platforma.
Aspectele privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal legate de utilizarea, în orice formă, a Platformei sunt guvernate de politica de confidențialitate/nota de informare („Politica de Confidențialitate”), care completează aceşti Termeni și Condiții.
Vă rugăm să parcurgeți în întregime Politica de Confidențialitate aici.
Utilizarea Platformei implică acceptarea expresă de către orice Furnizor a acestor termeni şi condiţii şi a Politicii de Confidenţialitate, precum și a altor documente care au fost indicate pe parcursul acestor Termeni.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Termenii, iar forma actualizată a acestora va putea fi accesată de către Furnizori pe Platformă în secțiunea ”Termeni și condiții Furnizori”. Relația dintre noi și Furnizor va fi guvernată de forma la momentul accesării Site-ului, respectiv plasării Comenzii.
Comanda pe care o plasați la noi pe Site se va considera acceptată doar în momentul în care vă vom confirma acest lucru.
III. Cum se creează un profil de Furnizor?
Dacă doriți să creați un profil Furnizor pe platformă, trebuie să urmați acești pași simpli de înregistrare:
● creați un profil Furnizor accesând pagina „Devino Furnizor” și completați detaliile corespunzătoare, conform indicațiilor furnizate pe site-ul web
● completați profilul utilizând formularul furnizat pe site cât mai detaliat și profesional posibil - citiți și consimțiți la acest contract „Termeni și condiții” bifând caseta de consimțământ corespunzătoare după ce ați completat în mod corespunzător câmpurile specificate. Dacă nu acceptați „Termenii și condițiile”, nu puteți continua pașii necesari pentru crearea unui profil - citiți și consimțiți la „Politica de protecție a datelor personale” disponibilă pe site și asigurați-vă că semnați formularul de consimțământ pentru utilizarea datelor dvs. personale furnizate pe site, bifând caseta corespunzătoare.
Servicii furnizate
1. Este important să furnizați serviciile acceptate de la fiecare Client cu profesionalism, în conformitate cu termenii și conținutul comenzilor acceptate.
2. Platforma amgasit.eu furnizează servicii de intermediere între Furnizori și Clienți sau potențiali utilizatori ai serviciilor în care își desfășoară activitatea Furnizorii.
3. Ne rezervăm dreptul de a înceta orice relație cu cei care nu îndeplinesc criteriile de profesionalism cerute de clienți.
IV. Principalele obligații
1. În calitate de Furnizor, vă angajați, prin prisma obiectului de activitate să stabiliți prețurile serviciilor dumneavoastră și să actualizați în mod constant toate informațiile relevante pentru Clienți.
2. Vă obligați să contactați Clientul în 24 de ore lucrătoare de la primirea cererii de ofertă.
3. Vă obligați să nu furnizați nicio informație ireală și să nu asigurați furnizarea de servicii pentru care nu aveți experiența necesară. De asemenea, vă obligați să nu manipulați evaluările sau alte informații din profilul dvs.
4. Vă obligați să urmați cu precizie procedurile de lucru stabilite pe site-ul web, condițiile de colaborare în conformitate cu acest document, precum și orice instrucțiuni rezonabile furnizate de Companie.
5. Nu puteți utiliza site-ul web pentru a posta sau trimite orice material cu conținut calomniant, amenințător, obscen, indecent, instigator, politic sau de acest fel. Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat și fără nicio notificare prealabilă orice postare de pe site (inclusiv din conținutul descrierii profilului) care conține un limbaj inadecvat, erori grave de ortografie sau care ar putea provoca orice imagine - prejudecăți legate și/sau generează o stare de disconfort pentru clienți și vizitatori.
6. Nu aveți voie să interveniți în funcționarea site-ului web, să interferați cu echipamentul nostru informatic, indiferent de motiv și de rezultatul obținut.
7. Sunteți singurul responsabil pentru drepturile de autor, respectiv pentru orice alte drepturi de proprietate intelectuală în privința materialelor sau serviciilor pe care le furnizați prin intermediul platformei noastre.
V. Obligațiile Platformei
1. Platforma se angajează:
◊ Să ofere sprijin în crearea profilului, atunci când este solicitat expres;
◊ Să asigure, în limita posibilităților tehnice, o bună funcționare a site-ului web, astfel încât să vă puteți furniza serviciile prin intermediul site-ului web.
Prin prezentele clauze declarați, înțelegi și sunteți de acord cu faptul că o disponibilitate de 100% a site-ului web ar putea să nu fie asigurată, pe de o parte din cauza necesității lucrărilor de întreținere și, pe de altă parte, din cauza erorilor care ar putea să apară imprevizibile în programele informatice.
Cu toate acestea, ne angajăm să depunem toate eforturile pentru a reduce, pe cât posibil, numărul de situații în care site-ul web nu este disponibil și pentru a asigura eficiența site-ului web pentru medierea serviciilor;
◊ Să faciliteze, prin intermediul platformei, în condițiile tehnice și organizaționale ale acesteia, interacțiunea dintre Furnizori și Clienți;
◊ Să promoveze platforma utilizând metodele și canalele pe care le consideră utile, pentru a o face cunoscută și atractivă pentru cât mai multe persoane posibil.
VI. Plata și facturarea
1. Prețurile afișate pe site nu includ valoarea TVA, care se va adăuga la valoarea produselor în condițiile legii fiscale.
2. Produsele expuse pe site cuprind următoarele servicii, care vor fi menționate distinct în cuprinsul facturii:
● acordare acces la platformă și implicit la conținutul existent pe platformă la data achiziționării pachetului;
● furnizarea unui număr de contacte, conform pachetului achiziționat, pe durata unui an.
● dacă în termen de 6 luni din momentul plății nu se va livra niciun contact, Platforma returnează suma achitată.
● dacă în termen de 12 luni de la data plății nu este furnizat numărul de contacte contractat, platforma returnează suma aferentă contactelor plătite și nelivrate.
3. Plata aferentă conform art. VI pct. 2 se efectuează în lei și se poate face prin oricare dintre următoarele modalități: online, cu cardul, prin sistemul Stripe: urmând pașii de plată și instrucțiunile de plată oferite cu ocazia efectuării plății.
4. Pentru a vă informa cu privire la politica de confidențialitate a procesatorilor de plăți puteți accesa paginile lor dedicate. Site-ul nostru are plățile securizare prin platforma Stripe.
5. Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plății în niciuna dintre modalitățile de plată prezentate mai sus. Nu suntem responsabili pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care le-ați suferi utilizând sistemul de plată cu cardul sau prin ordin de plată.
6. Furnizorul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă la momentul selectării produsului dorit, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de achiziționare. Este posibil să beneficiați de diverse discounturi sau alte beneficii pentru achitarea tarifelor. Aceste beneficii vor fi aduse la cunoștința publicului prin publicarea pe site și prin mijloacele de promovare alese de către Societate.
7. Societatea va emite Furnizorului o factură fiscală pentru produsele achiziționate de pe site, scop în care Furnizorul va transmite Societății toate informațiile necesare.
8. Platforma poate modifica oricând prețurile în funcție de condițiile pieței și de costurile de promovare. Furnizorul va avea acces la prețul curent în urma accesării contului.
VII. Limitarea răspunderii
1. Acționăm ca o platformă care oferă instrumentele necesare, fără a ne asuma riscuri legate de activitățile desfășurate de Furnizori sau Clienți. Riscurile legate de activitatea dumneavoastră pe platformă, cu toate consecințele legale aplicabile, sunt asumate exclusiv de către dumneavoastră. Vă angajați să furnizați serviciile oferite pe site-ul web cu fiabilitate și profesionalism maxim. Sunteți singurul responsabil în fața Clienților care accesează serviciile, atât în ceea ce privește conținutul și calitatea serviciilor, cât și în ceea ce privește respectarea termenelor stabilite.
2. Compania nu va fi în niciun caz responsabilă pentru prejudiciile rezultate din colaborarea dintre dumneavoastră și Client. Compania nu va fi trasă la răspundere pentru datele cu caracter personal trimise direct de către Client în timpul prestării serviciilor, pentru păstrarea confidențială a datelor/informațiilor, pentru faptul că Clientul nu respectă drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului sau pentru orice alt aspect referindu-se la relația dintre Furnizor și Client.
3. Nu putem asigura utilizarea neîntreruptă a site-ului web. Erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pot apărea pe site-ul web sau pe server, făcându-l indisponibil. Vom lua toate măsurile necesare pentru a limita și elimina astfel de evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil.
4. Ne rezervăm dreptul de a termina sau restricționa accesul pe site-ul oricărei persoane, în orice moment, fără nicio notificare prealabilă și fără nicio responsabilitate, în cazul în care nu sunt respectați Termenii și condițiile.
5. Platforma are rolul de intermediar și nu poate garanta că utilizatorii vor plasa comenzi către furnizori.
6. Momentul și modul în care se generează clienți potențiali pentru furnizor reprezintă apanajul platformei și Furnizorul declară că a citit și este de acord cu această clauză.
7. Platforma nu oferă asigurări privind detaliile sau specificațiile clienților potențiali ce vor fi transmise unui furnizor, acestea fiind bazate exclusiv pe datele oferite de utilizatori către platformă.
8. Platforma furnizează datele de contact ale utilizatorilor către furnizor, cum ar fi numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte informații legate de solicitarea de ofertă, iar furnizorul acceptă dezvăluirea acestor informații către utilizatori. De asemenea, furnizorul își dă acordul pentru publicarea de recenzii, mărturii sau comentarii de către utilizatori cu privire la serviciile prestate. Totodată, furnizorul se angajează să nu emită declarații publice despre site-ul amgasit.eu fără o aprobare prealabilă scrisă.
9. Furnizorul recunoaște și acceptă că serviciul oferit de Platformă nu garantează vânzări și nu asigură că utilizatorii vor achiziționa serviciile Furnizorului sau că aceștia dispun de resursele financiare necesare pentru a efectua astfel de achiziții.
10. Furnizorul declară că este înregistrat în conformitate cu cerințele autorităților competente sau ale organismelor din domeniul său de activitate.
11. Platforma nu își asumă răspunderea pentru eventualele conflicte dintre furnizor și utilizator, indiferent de circumstanțe, deoarece acționează exclusiv ca intermediar. Astfel, Platforma nu este responsabilă pentru termenii negocierilor, acordurilor sau a altor consecințe legale sau contractuale care pot rezulta din acestea, inclusiv neînțelegeri, neimplementări sau încălcări ale acordurilor.
12. Responsabilitatea amgasit.eu se limitează la aspectele ce privesc relația directă cu furnizorul, fără a interveni în tranzacțiile dintre utilizator și furnizor.
13. Furnizarea clienților potențiali poate întârzia în funcție de disponibilitatea utilizatorilor interesați de serviciile oferite de furnizor.
14. Compania nu este responsabilă pentru daunele cauzate computerului dvs. sau pentru virușii care ar putea infecta computerul sau orice alt echipament ca urmare a accesării, utilizării sau navigării pe site-ul web sau a descărcării oricărui conținut, informații, date, text, imagine, video sau audio de pe acest site web. Această scutire de răspundere se aplică oricărui prejudiciu sau prejudiciu cauzat de orice lipsă de performanță, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în funcționare sau transmisie, virus computer, defect de linie de comunicație, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, schimbare sau utilizarea înregistrării, fie pentru încălcarea contractului, comportament dăunător, neglijență sau pe baza oricărei cauze de acțiune.
VIII. Dreptul de retragere
1. Aveți dreptul să vă retrageți de pe site și să vă ștergeți profilul de pe site numai atunci când nu mai sunteți implicat într-o relație profesională activă, și anume nu ați acceptat o comandă de la un Client, chiar dacă furnizarea serviciilor ar avea loc la o dată ulterioară și cu respectarea condițiilor și obligațiilor asumate prin Contractul de prestări servicii.
2. Dreptul de retragere din contract operează în termen de 14 zile calendaristice calculat de la data înregistrării pe site și poate fi folosit o singură dată. Mai exact, nu permitem crearea de conturi succesive, cu retrageri succesive și returnarea costului serviciului în favoarea aceluiași utilizator.
3. Vă rugăm să ne comunicați datele dumneavoastră complete, tipul serviciului la care doriți să renunțați și prețul acestora, precum și, dacă optați pentru modalitatea de rambursare a sumei plătite în cont, datele de cont în care doriți să vi se ramburseze suma plătită.
În cel mai scurt timp, veți primi prin email o confirmare a înregistrării cererii dumneavoastră de retragere.
4. Totodată, garanția și implicit, cererea de retragere, vor fi admise doar în ipoteza în care nu ați mai înregistrat nicio cerere în acest sens.
5. Optarea pentru retragerea de pe site implică ștergerea contului de acces pe platformă.
IX. Procedură reclamații
1. Orice reclamație referitoare la accesul, utilizarea, înregistrarea pe site-ul web, stabilirea unei relații cu clientul, funcționarea site-ului web, vizibilitatea profilului, utilizarea datelor cu caracter personal, interval de timp între primirea unui răspuns și trimiterea unei cereri administrative, aspectele legate de plată sau orice astfel de aspecte administrative ne vor fi trimise direct la adresa de e-mail.
2. Reclamația dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns scris în termen de maximum 30 de zile la adresa de e-mail menționată la depunerea reclamației. Vă obligați să nu faceți publică o astfel de reclamație (pe rețelele sociale, mass-media sau prin orice alte mijloace) sub rezerva acoperirii prejudiciului cauzat de aceste acțiuni imaginii companiei.
X. Proprietate intelectuală
1. Conținutul acestui site web, incluzând dar fără a se limita la logo, reprezentare stilizată, simboluri, imagini, fotografii, conținut text, informații, structură, materiale incluse pe site, know-how, conținut, structură, program administrare și alte astfel de aspecte sunt proprietatea exclusivă a Societății.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, schimbarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, conectarea, transmiterea, eliminarea marcajelor, fotografiilor, imaginilor, fragmentelor de text, afișarea, vânzarea etc. conținutul, datele, informațiile, fotografiile sau alte informații găsite pe site-ul web, fără acordul explicit scris al companiei.
2. Societatea deține dreptul de proprietate (inclusiv, dar nu limitat la, drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală) asupra conceptului, denumirii, conținutului platformei, texte, fotografii, înregistrări, videoclipuri și toate drepturile de utilizare și dezvăluire a ideilor, concepte, know-how, metode, tehnici, procese și adaptarea lor în timpul desfășurării activității sale.
3. Denumirile comerciale, mărcile, drepturile de autor şi orice alte drepturi de proprietate intelectuală înregistrate sau în curs de înregistrare referitoare la produse sau servicii deținute sau utilizate de companie sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a acesteia sau după caz, a licenţiatorilor acesteia.
4. Vă obligați să nu folosiți niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile, denumirile comerciale ale produselor, serviciilor etc., fie ca parte dintr-o denumire fie în orice alt mod.
5. Toate informațiile disponibile pe Platformă (inclusiv, dar fără a se limita la, imagini statice sau dinamice, text, logo-uri, simboluri, reprezentări comerciale, video-uri etc.) care pot fi vizualizate sau accesate în orice mod prin utilizarea unui echipament electronic, conținutul e-mailurilor trimise dumneavoastră de către companie, orice informație comunicată (inclusiv, dar fără a se limita la, date referitoare la companie, activitatea acesteia etc.) prin orice mijloc de către un reprezentant al companiei sunt și rămân proprietatea exclusivă a companiei.
6. Cu toate acestea, sunteți singurul responsabil pentru orice încălcare a unor drepturi de autor în privința materialelor furnizate în executarea comenzilor reclamate de terți sau orice altă parte care are sau nu calitatea de utilizator al platformei.
XI. Confidențialitate
1. Vă obligați - pentru o perioadă de 5 ani - să nu transmiteți altor persoane fizice sau juridice datele și informațiile la care ați obținut acces la crearea profilului de pe site, precum și în timp ce aveți un cont activ pe site-ul web sau după încetarea colaborării cu Compania.
2. „Informații confidențiale” înseamnă informații tehnice, comerciale și/sau financiare, precum și cunoștințe referitoare la companie și Clienți care au fost dezvăluite sau furnizate de către Companie sau de către o terță parte, indiferent de formă. Această prevedere se aplică indiferent dacă informațiile sunt sau nu marcate drept „confidențiale”.
Confidențiale sunt, în egală măsură: informațiile dezvăluite în timpul creării unui profil, mecanismele de lucru, aspectele tehnice referitoare la crearea și selecția unui profil, referitoare la Clienți și personal, furnizate de Companie pentru a facilita crearea unui profil sau utilizarea site-ul web, discuții referitoare la medierea relației cu clienții, conținutul documentelor schimbate între părți și care nu sunt făcute publice pe site, conținutul documentelor și informațiilor trimise de clienți, texte, idei, teorii, concepte, proceduri, materiale, planuri strategice, politici de marketing și planuri teritoriale, costuri și remunerații, informații referitoare la alți Furnizori, participarea la o cerere sau participarea la o anumită campanie, specificații referitoare la campanii și altele.
3. Pentru mai multă precizie, „informații confidențiale” înseamnă orice informație referitoare la Companie și Clienți care nu este făcută publică pe site de către Companie sau la cererea explicită scrisă a Companiei. Informațiile confidențiale pot fi furnizate sub orice formă, materială sau nu, inclusiv, dar fără a se limita la: documente scrise, documente electronice, comunicare orală.
4. Vă angajați să nu folosiți, să nu dezvăluiți și să nu discutați despre astfel de informații cu terți sau în prezența acestora, precum și să nu trimiteți la surse publice, în numele dumneavoastră sau folosind un pseudonim, orice informație sau material referindu-se la și/sau legat de site-ul web, companie sau clienți.
5. Vă obligați să nu dezvăluiți informații confidențiale referitoare la site-ul web, companie și clienți. Vă obligați să nu folosiți informații confidențiale în beneficiul dumneavoastră sau în orice alt scop decât cel convenit. Vă obligați să vă abțineți de la menționarea informațiilor confidențiale în spațiile publice, pe rețelele sociale, social media și în spațiile private.
6. Vă obligați să nu realizați înregistrări, fotografii, printuri, filme, documente și suporturi amovibile (precum stick-uri USB, hard disk-uri amovibile) care conțin informații confidențiale fără acordul Companiei.
7. La cererea scrisă a Companiei, toate copiile informațiilor confidențiale vor fi returnate imediat sau distruse. Informațiile confidențiale, inclusiv informațiile confidențiale orale, vor face obiectul prezentului acord pentru o perioadă de timp nedeterminată.
8. Orice informație confidențială primită de la companie rămâne proprietatea exclusivă a companiei. De asemenea, în cazul în care informațiile confidențiale sunt actualizate sau modificate, acestea vor fi în continuare proprietatea exclusivă a Companiei.
9. Informațiile confidențiale nu includ informații pe care partea le poate dovedi, pe cale amiabilă sau în instanță:
a) că au fost deținute, fără nicio obligație de confidențialitate, înainte de a fi dezvăluite de partenerul contractant;
b) că au fost obținute legal sau generate independent, în circumstanțe în afara dispozițiilor prezentului acord;
c) că au fost deja făcute publice înainte de data dezvăluirii lor, de către alte surse decât provenind de la dumneavoastră sau ulterior au devenit publice în alte circumstanțe decât cele care implică culpa dumneavoastră.
10. Dacă sunt obligați de lege sau de o hotărâre judecătorească să dezvăluiți informații confidențiale, vă angajați să informați imediat compania și să limitați divulgarea informațiilor confidențiale cât mai mult posibil, asigurându-vă că el/ea dezvăluie doar acea parte a informațiilor confidențiale asupra cărora există o solicitare legală și obține garanții clare că informațiile confidențiale sunt tratate confidențial.
11. Orice încălcare a prevederilor de confidențialitate vă obligă să despăgubiți în totalitate orice prejudicii care ar fi putut fi cauzate.
12. Obligația de confidențialitate se extinde la toți colaboratorii, partenerii dumneavoastră care intră în contact cu informațiile confidențiale furnizate sau obținute în timpul relațiilor desfășurate pe site.
13. Compania se obligă să păstreze confidențialitatea datelor referitoare la dumneavoastră, care nu au fost făcute publice pe site-ul web și nu sunt publice în niciun mijloc de comunicare, care a ajuns la cunoștința sa în timpul relației stabilite prin acceptarea acestui contract.
XII. Legea aplicabilă
1. Relația dintre dumneavoastră și companie este guvernată și interpretată în conformitate cu legea română și cu prevederile Contractului de prestări servicii. Orice neînțelegere care apare, referitoare la operațiunile rezultate din stabilirea relațiilor pe site-ul web, va fi soluționată pe cale amiabilă și, dacă acest lucru nu este posibil, va fi transmisă instanțelor de judecată competente din România.
2. Prezentul document reprezintă un contract legal încheiat la distanță, acceptat prin simpla lui bifare și este supus legii române. Bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile” reprezintă o semnătură electronică simplă, conform art. 3 și 4 din Legea nr. 214/2024.
XIII. Dispoziții finale
1. Compania are dreptul de a modifica Termenii și condițiile în orice moment, fără nicio notificare prealabilă, prin postarea versiunii actualizate pe site-ul web, în timp ce vă obligați să citiți termenii și condițiile de fiecare dată când accesați site-ul web. Vă obligați să respectați cu strictețe Termenii și condițiile site-ului și nu puteți pretinde sau utiliza ca apărare afirmația potrivit căreia nu sunteți familiarizați cu Termenii și condițiile de pe site, cu forma actualizată a acestora la data accesării, utilizării și/sau navigării pe site.
2. Compania își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment și la orice interval de timp pe care îl alege, având dreptul să întrerupă temporar, parțial sau total serviciile furnizate fără nicio notificare prealabilă.
3. Compania își rezervă dreptul de a interzice, restricționa sau șterge orice comentariu vulgar sau considerat neadecvat pe site, orice imagine, înregistrare sau postare, indiferent de forma sa, precum și dreptul de a șterge, fără nicio notificare, orice profil care nu respectă Termenii și condițiile de pe site, în forma lor actualizată.
Această versiune a fost actualizată la data de 23 ianuarie 2025.
